Algemene informatie

Onze studieboeken zijn de basis van uw toekomst !
Bij British American Books Ltd. zijn kwaliteit en schappelijke prijzen gegarandeerd. Indien u bij ons boeken wilt bestellen, kunt u met de boekenlijst bij onze medewerkers terecht.
Zij kunnen u adviseren bij het bestellen. Soms is het u niet bekend welke boeken u voor uw studie nodig heeft. Zij kunnen u ook daarbij helpen.
U kunt in ieder geval met elke boekenlijst bij ons terecht.

Om te voorkomen dat u de verkeerde boeken besteld is het zaak de juiste titels en het International Standard Book Number oftewel ISBN door te geven.
Het ISBN van een boek staat meestal achter op het boek vermeld bij de barcode.

BESTELLEN

U kunt uw boeken bestellen via internet, per fax of persoonlijk langskomen. Hoe u dit ook doet uw bestelling wordt pas in behandeling genomen wanneer u de bestelbon heeft getekend en een aanbetaling heeft gedaan.
Binnen 7 dagen na ontvangst van de boeken kunt u reclameren indien de boeken niet naar wens zijn.
Wij berekenen 10% administratiekosten indien een officieel geplaatste bestelling wordt afgezegd.
Bovendien is retourneren 7 dagen na de aankoop niet meer mogelijk. U kunt de boeken slechts tegen een tegoedbon terugverkopen aan British American Books Ltd,

1. wanneer u voornemens bent opnieuw boeken te bestellen;

2. indien de titels weer voorkomen op de boekenlijst van dat jaar

LEVERTIJD

De gemiddelde levertijd is 4 tot 6 weken na bestelling per zeevracht. Per luchtvracht moet u rekenen op 15 werkdagen.
Wij hebben altijd wel een aantal boeken in voorraad, maar die zijn meestal snel op.
Verder moet u rekening houden met boeken die bij de uitgever nog niet te krijg zijn en dus in backorder worden gehouden.

AFHALEN

Als de boeken gearriveerd zijn krijgt u van onze medewerker bericht zoals is afgesproken.
De boeken worden geleverd in zakken of dozen met eraan vast een pakbon.

PAKBON

U ontvangt samen met uw boekenpakket een pakbon waarop de titels staan vermeld zoals op het bestelformulier.
Controleer uw boeken. Het kan gebeuren dat u niet alle boeken tegelijk ontvangt.
U tekent voor de ontvangen boeken en rekent af aan de kassa. U ontvangt hierop een kassabon.

BETALEN

Betalingen kunnen worden voldaan met contant geld of door te pinnen.
Persoonlijke checks worden alleen op werkdagen tussen 8.00 en 15.00 geaccepteerd. Bankchecks kunnen altijd worden aangeboden.
Studenten die bij de FINEB staan ingeschreven vallen onder de FINEBregeling en kunnen op vertoon van hun inschrijvingsdocument boeken bestellen.

NALEVERINGEN

De na te leveren titels staan als zodanig vermeld op een apart kaartje vastgeniet aan de pakbon.
Mocht u ondanks deze informatie nog vragen hebben dan kunt u ons een mailtje sturen, bellen of faxen en uw vraag stellen.
British American Books Ltd. is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.00 - 12.00 uur en van 13.00 - 16.30 uur. 

Prof. Kernkampweg 11 tel.: (5999-)736-0000 * Fax: (5999-)747-0077 email: info@britishamericanbooks.com

Jan Noorduynweg 111 (op het terrein van de UNA) Tel: (5999)844-2214 * (5999)747-0077 email: info@britishamericanbooks.com